غفوة أوجاع
22-07-2014, 09:18 PM
عبدالله البرقاوي- سبق- الرياض: علمت "سبق" من مصادرها قرب صدور قرار من الجهات المعنية، لإلزام المشتركين في خدمات الشركة السعودية للكهرباء، بتحديث بياناتهم وذلك عن طريق فصل "الكهرباء" عن غير المتجاوبين مع طلب تحديث البيانات عقب انتهاء حملة توعوية جديدة بأهمية تحديث البيانات ومهلة تستمر لثلاثة أشهر سيتم إطلاقها بعد موسم الحج.
وبدورها هاتفت "سبق" رئيس مجلس إدارة الشركة السعودية للكهرباء الدكتور صالح بن حسين العواجي، عن التوجه الجديد والذي أكد المعلومات قائلاً: " سيكون هناك توجه لفصل الكهرباء عمن لمن يحدث بياناته من المشتركين، لكون تحديث البيانات فيه مصلحة للمشترك أولاً وأخيراً وذلك لتتواصل معه الشركة في حال الحاجة سواء عند حدوث انقطاع مبرمج أو انقطاع طارئ ولكي تصل إليه رسائل بهذا الخصوص وأيضاً من أجل إصدار الفواتير وإبلاغه بها وغيرها من الخدمات".
وأضاف "العواجي" أن الموضوع لن ينفذ حالياً مراعاة للإجازات وموسم الصيف، حيث سينفذ في وقت لاحق مع بداية الاعتدال و سيكون هناك مهلة بعد موسم الحج تستمر لمدة ثلاثة أشهر ومن لم يتمكن من تحديث بياناته خلال تلك المدة، سيكون من حق الشركة فصل الكهرباء عنه حتى يحدث بياناته "،مؤكداً بأنه سيكون هناك مهلة الثلاثة أشهر، حملة أخرى للتوعية بأهمية تحديث البيانات ".
كانت الشركة السعودية للكهرباء، قد أطلقت في شهر صفر من العام الجاري، مشروع تحديث بيانات المشتركين، الذي يشكل إضافة جديدة في مسيرة تحسين وتطوير الخدمات الكهربائية المقدمة للمشتركين، الذين تزايدت أعدادهم على سبعة ملايين مشترك.واستمرت حملة الشركة لثلاثة أشهر .
وبينت الشركة حينها أن حملتها تأتي في إطار إستراتيجية متكاملة، تستهدف تحديث بيانات المشتركين؛ بغرض الاستفادة منها للإيفاء بمتطلباتهم، وتطلعاتهم، ولتطوير جميع التطبيقات التقنية المستخدمة في خدمتهم، وأيضاً للحاجة إلى بناء بنية تحتية لتقنية المعلومات، تساعد على خدمة العملاء والتواصل المستمر معهم.
ووصفت "السعودية للكهرباء" وقتها، حملتها بالأضخم، في ظل التوسع الكبير في تقديمها للخدمات الكهربائية لمشتركين يتوزعون في نحو 13 ألف مدينة، وقرية، وتجمع سكاني في المملكة، حيث تهدف إلى سرعة الوصول للمساكن في الحالات الطارئة، وعند انقطاع الكهرباء، مع تحديد المساكن بشكلٍ سريع، وتزويدهم برسائل مجانية عند صدور الفواتير الشهرية، والتواصل مع المشتركين عبر رسائل الجوال المجانية؛ للإبلاغ عن خدماتها المجانية، وأيضاً إشعار المشتركين ببرامج الصيانة الدورية، عدا تعريفهم بأسس ترشيد الكهرباء، وإجراءات السلامة والعزل الحراري، وتغيير الجهد.
وبدورها هاتفت "سبق" رئيس مجلس إدارة الشركة السعودية للكهرباء الدكتور صالح بن حسين العواجي، عن التوجه الجديد والذي أكد المعلومات قائلاً: " سيكون هناك توجه لفصل الكهرباء عمن لمن يحدث بياناته من المشتركين، لكون تحديث البيانات فيه مصلحة للمشترك أولاً وأخيراً وذلك لتتواصل معه الشركة في حال الحاجة سواء عند حدوث انقطاع مبرمج أو انقطاع طارئ ولكي تصل إليه رسائل بهذا الخصوص وأيضاً من أجل إصدار الفواتير وإبلاغه بها وغيرها من الخدمات".
وأضاف "العواجي" أن الموضوع لن ينفذ حالياً مراعاة للإجازات وموسم الصيف، حيث سينفذ في وقت لاحق مع بداية الاعتدال و سيكون هناك مهلة بعد موسم الحج تستمر لمدة ثلاثة أشهر ومن لم يتمكن من تحديث بياناته خلال تلك المدة، سيكون من حق الشركة فصل الكهرباء عنه حتى يحدث بياناته "،مؤكداً بأنه سيكون هناك مهلة الثلاثة أشهر، حملة أخرى للتوعية بأهمية تحديث البيانات ".
كانت الشركة السعودية للكهرباء، قد أطلقت في شهر صفر من العام الجاري، مشروع تحديث بيانات المشتركين، الذي يشكل إضافة جديدة في مسيرة تحسين وتطوير الخدمات الكهربائية المقدمة للمشتركين، الذين تزايدت أعدادهم على سبعة ملايين مشترك.واستمرت حملة الشركة لثلاثة أشهر .
وبينت الشركة حينها أن حملتها تأتي في إطار إستراتيجية متكاملة، تستهدف تحديث بيانات المشتركين؛ بغرض الاستفادة منها للإيفاء بمتطلباتهم، وتطلعاتهم، ولتطوير جميع التطبيقات التقنية المستخدمة في خدمتهم، وأيضاً للحاجة إلى بناء بنية تحتية لتقنية المعلومات، تساعد على خدمة العملاء والتواصل المستمر معهم.
ووصفت "السعودية للكهرباء" وقتها، حملتها بالأضخم، في ظل التوسع الكبير في تقديمها للخدمات الكهربائية لمشتركين يتوزعون في نحو 13 ألف مدينة، وقرية، وتجمع سكاني في المملكة، حيث تهدف إلى سرعة الوصول للمساكن في الحالات الطارئة، وعند انقطاع الكهرباء، مع تحديد المساكن بشكلٍ سريع، وتزويدهم برسائل مجانية عند صدور الفواتير الشهرية، والتواصل مع المشتركين عبر رسائل الجوال المجانية؛ للإبلاغ عن خدماتها المجانية، وأيضاً إشعار المشتركين ببرامج الصيانة الدورية، عدا تعريفهم بأسس ترشيد الكهرباء، وإجراءات السلامة والعزل الحراري، وتغيير الجهد.