هل انت رابح ام خسران .؟؟ @ @
 

http://www.alraidiah.org/up/up/15179363620060702.gif

اذا كنت موظف على كاونتر او شباك مراجعين باستمرار .. حاول ان تسأل نفسك .هل انت رابح ام خسران .؟؟
1) - هل تبتسم في وجه المراجع .؟
2) - هل ترحب به بكلمات طيبه ؟
3) - هل تستمع له جيدا ولما يريد ؟
4) - هل تحاول مساعدته قدر الامكان ؟
5) - هل تحاول تسهيل معاملته قد الامكان ؟
6) - هل تعطي كبير السن اهتمام اكبر .. ؟
7) - هل تحاول ان تجعل المراجع يدعو لك بالخير .؟
8) - هل تعلم ان كل هذا لا يكلفك شيئا ........؟؟ اذا ابشرك انك من الرابحين بجوائز لا تقدر بثمن يوم لا ينفع مال ولا بنين .فلست بحاجه للبحث عن المساكين والحتاجين .الا بزيادة الخير.
انك جمعت حسنات كثيره . واغترفت من حوض الثواب بزاد لا يقدر بثمن ..
أمـــــــــــــــــــــــــــــا اذا ..!! جوابك بنعم في //
1) - هل كشرت في وجه مراجع ..؟
2) - هل سلم عليك ولم ترد السلام اوالتزمت الصمت .؟
3) - هل تتضايق من شرحه وتبيانه لمشكلته ....؟
4) - هل حاولت ان تتملص من انتظاره امامك باي طريقه .؟
5)- هل تحاول ان تجعله يبحث عن وسيط ( لاثبات شخصيتك) .؟
6) - هل تستهين بكبير السن ويعتبر لديك كسائر الاعمار .؟
7) - هل خروج المراجع من مكانك غاضبا ليس مهم لديك .؟
8)- هل تعلم ان كل هذا يدل على انك انسان ( عاله ) على المجتمع ..؟
اذا ابشرك والعلم عند الله ... بذنوب كبيره وسيئات كبيره لن تجمعها لو كنت في غير هذه
الوظيفه ... وانك رسبت في امتحان الله لك .رسوبا ستراه يوم لا ينفع مال ولا بنون ..
(( لن يكون بخير من دعت عليه الناس باي دعاء لانه قطع رزقهم او عطل منفعتهم ..))
مـــــــــــــــــــــــــــــسبار

مسبار

كتبت فأجدت

نصيحتك في الصميم <<< بالألوان بعد

فهل من قاريء مستفيد

نتمنى ذلك

جزيت خيراً

ودمت ناصحاً

http://www.alamuae.com/gallery/data/media/123/0034.gif


الاخ العزيز صاحب القلم الهادف مسبار

جزيت خيرا على طرحك الذي يجب الوقوف عنده كثيرا لما وصل عليه الحال في عصر (السرعة)

يغفل العديد منا او لا يستوعب ان الدين المعاملة . هذا المفهوم الذي سطر له سيدنا محمد صلى الله عليه وسلم اسمى وارقى الامثلة في التعامل مع البشرية باختلاف اعمارهم واجناسهم ومواقفهم

وهو رسول الله سيد الخلق وحبيب الله صلى الله عليه وسلم

وللتعامل مع العامة اصول وفن او على الاقل اساسيات لا يجب التهاون بها

كاللفظ الجميل فاختيارنا للكلمات له وقع ليس بالسهل على الاخرين و لايمكن تصور الاثر الذي تتركه

ابسط الكلمات في امتصاص الاخر مهما كانت حالته
شعرة معاوية
الصحابى الجليل معاوية بن ابى سفيان رضى الله عنه وارضاه له مقولة شهيره يقول فيها :

لو ان بينى وبين الناس شعرة ما قطعتها !! ان شدو ارخيت وان ارخو شددت

وتفسيرها معروف لكن دعونا نرى فى ايام رسولنا الكريم اكبر مثال على هذه المقوله هى سيدنا ابو بكر وسيدنا عمر رضى الله عنهم .. فبينما كان عمر بن الخطاب تغلب عليه الشدة كان ابو بكر يغلب عليه اللين .. وحصل العكس معهما بعد وفاة الرسول صلى الله عليه وسلم حينما ارتد بعض المسلمين و امتنع البعض عن دفع الزكاة .. وطلب عمر بن الخطاب تاجيل حرب المرتدين .. فقال له ابو بكر ( اجبار فى الجاهلية خوار فى الاسلام يا عمر .. ويقسم : والله لو منعونى عقالا كانو يؤدونه لرسول الله صلى الله عليه وسلم لقاتلتهم عليه ) فيرتاح عمر لراى ابى بكر ويستجيب له

اجبار فى الجاهلية خوار فى الاسلام يا عمر .. ويقسم : والله لو منعونى عقالا كانو يؤدونه لرسول الله صلى الله عليه وسلم لقاتلتهم عليه

اذن لابد لنا مع تعاملاتنا فى الحياة ان نعمل بمقولة الصحابى الجليل معاوية بن ابى سفيان فى كل تعاملاتنا . الزوج مع زوجته . الرئيس والمرؤس . الاب والابن. المدرس والتلميذ .


ان ادبا كهذا ينبغى ان نتعلمه ونعلمه . فهو من الاصول التى بها تحل غالبية مشكلاتنا .. او على الاصح تختفى من جذورها

اذا اردت ان تلفت نظر شخص الى شىء افضل مما فعله .. او الى شىء خطأ عمله .. بدون ان تحرجه او تقلل من قيمة ما فعله.

يمكن ان تقول له هذه العبارات الجميله .. التى لن تسبب اى ضغينه او عناد .. وستكون بمثابة مفتاح سحرى لكل الابواب المغلقة .

[grade="FF1493 808080 4B0082 2E8B57 FF4500"]مسبار

دمت رائدا لنا وقلما متوهجا لا ينضب

دمت بخير[/grade]

اخوي مسبار ....

موضوعك فيه من النصائح ...

ولكن هل من مستفيد ...

؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟


دمت بود ...

إن الموظف الذي في الواجهه يواجه الكثير من المشاكل
ويصادف أنواع مختلفه من البشر , لهذا يجب أن يتحلى بمواصفات خاصه
فـ بعض من المراجعين حقيقة قد يجعلك تخرج عن صوابك
وتفقد شيء من حلمك
هذا وتقبلوا تحيتي وتقديري