- عندما تتواصل مع موظفيك اسعى للحصول على فهمهم واستيعابهم وليس طاعتهم - لا تكن صياد أخطاء في ادارتك انما صياد لاعمال موظفيك الجيدة أيضا . - أمدح موظفيك في الملأ ، وانتقدهم بالسر بينك وبينهم على انفراد