تسائل يراودني دائما ...
هل فعلا فروع البنوك بالخفجي ذات مستوى هابط في خدمة الزبون ( المواطن ) بحكم وجودها في الزاويه الشرقيه البعيده النائيه من المملكه عن اداراتها ورقابتها ومتابعة سير العمل فيها ..؟؟
ام ان البنوك اسساً رئيسيه او فروع تفتقر لتوفير الخدمات وتفتقر للتطوير ومسايرة البنوك العالميه .من حولنا .. الكثير من الناس ممن تعاملوا مع بنوك اجنبيه يشعرون بالفرق الكبير ..لماذا .؟؟
هل تعاني اي مؤسسة اهليه او حكوميه وبحكم بعدها عن ادارتها الرئيسيه مشاكل اداريه وتطويريه .؟؟
هل المشكلة تكمن في مدراء ورؤساء هذه الفروع ...؟؟؟
هل من الواجب على المواطن ان يرفع شكاوى دائما للادارات الرئيسية .؟
الا توجد هناك اليه تنظيميه من الادارات العليا للرقابه والتدقيق . بحيث لا يتحمل المواطن عناء البحث عن حلول لمعاملاته .؟
الا توجد دورات تدريبيه تطويريه تأخذ بعين الاعتبار ما توصل اليه العالم الاخر من تحسين وتطوير اداري وخدمي .؟؟
ارجو ان نجد الحل ..
وفـــــالكم طيب
مســــــــــــــــــــــــــبار