[مها المطيري]

اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صالح1432 سؤالي هو ليش ما تردون على الاتصالات ؟ وحتى الاتصال من غرفة الحارس اللي عندكم ما تردون ليه عسى ما شر انا اضطررت للسفر للدمام للاستفسار عن موضوع ومعاملة مع انه كان بالامكان افادتي من خلال مكتبكم ؟ السؤال الثاني ليش كل المعاملات عند الاستاذه دوسه ؟ ليش صايره بتاع كله؟ ويحولنا عليها السنترال وما ترد ايضا ؟

[align=center][/align]
[align=center]

اخي العزيز يعلم الله تعالى حرصنا الشديد على خدمة المستفيد أينما كان طلبه ولكن عندما نواجه بضغط للعمل " من وجودنا في اجتماع مهم أو الرد على اتصال هاتفي ... الخ
يتم توجيه المستفيدين للأشخاص المسؤولين لحل مشاكلهم والرد على استفساراتهم حيث ولله الحمد والمنه شعارنا في المكتب العمل بروح الفريق الواحد فأن قصرنا تجاهك فالتمس لنا العذر لكثرة المترددين على المكتب وكثرة المعاملات .. والخ
ومع هذا سوف يؤخذ بإذن الله تعالى نقدك بعين الاعتبار والتعامل معه بكل جدية وإيجاد الآلية المناسبة للتعامل مع مثل هذه المواقف مع المستفيد الخارجي .
[/align]