• التسجيل
  • أسرة تحرير الصحيفة
  • اتصل بنا
  • منتدى الرائدية
  • الدخول | التسجيل
    • تسجيل جديد
    • دخول الأعضاء
    • فقدت كلمة المرور

بحث

تسجيل جديد

اسم المستخدم , إنجليزي فقط *

البريد الإلكتروني *

النوع

حساب فيس بوك

حساب تويتر

حساب انستقرام

قوقل بلص

قناة اليوتيوب

حساب سكايب

رقم الهاتف

دخول الأعضاء

اسم المستخدم

كلمة المرور

فقدت كلمة المرور

الرجاء إدخال اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني. سيتم إرسال رابط إلى بريدك الإلكتروني تستطيع من خلاله إنشاء كلمة مرور جديدة.
مجلة الرائدية
    |   مارس 10, 2016 , 10:35 ص
  • أخبار عامة
  • أخبار الخفجي
  • أخبار المجتمع
  • الأخبار الرياضية
  • نبض الخفوق
  • المقالات
  • تقارير
  • الفريق التطوعي
  • الفريق النسائي
  • دار الرائدية للنشر والتوزيع
  • 10/10/2022 الوطن في عيون المرأة السعودية – أمسية وطنية لمقهى أرجوحة شرقية
  • 08/10/2022 الأديبة عنبر المطيري توقع كتابها الثاني بمعرض الرياض الدولي للكتاب
  • 18/09/2022 أدبي الشرقية يقيم حزمة فعاليات لليوم الوطني٩٢
  • 29/08/2022 هيازع الشهري يتبرع بكليته لحرم الدكتور محمد الزيلعي
  • 03/08/2022 شغف العطاء و إنسانية امرأة
  • 19/04/2022 الاكتساح بطل دورة الرائدية الرمضانية لكرة القدم 2022
  • 17/04/2022 برازيل الخفجي للنهائي بعد تغلبه على الجوكر بطولة الرائدية الرمضانية
  • 16/04/2022 الاكتساح للنهائي بعد تغلبه على الملكي بالترجيح ببطولة الرائدية الرمضانية
  • 15/04/2022 الجوكر والملكي لدور نصف النهائي في بطولة الرائدية الرمضانية
  • 12/04/2022 الاكتساح وبرازيل الخفجي لدورة الأربعة في بطولة الرائدية الرمضانية
كافية لامار بالخفجي
بنر المنتدى
التواصل الاجتماعي

الأخبار الرئيسية

5679 0
بمتابعة محافظ الخفجي .. انطلاق حملة “شرقية بلا سيارات تالفة”
بمتابعة محافظ الخفجي .. انطلاق حملة “شرقية بلا سيارات تالفة”
4799 1
بلدية الخفجي تواصل جهودها لمعالجة التشوه البصري بالمحافظة
بلدية الخفجي تواصل جهودها لمعالجة التشوه البصري بالمحافظة
5708 0
افتتاح نادي قرّاء الخفجي
افتتاح نادي قرّاء الخفجي
4864 0
ضمن استعداداتها لفترة الإجازة .. بلدية الخفجي: زيادة الكادر البشري بالمسلخ
ضمن استعداداتها لفترة الإجازة .. بلدية الخفجي: زيادة الكادر البشري بالمسلخ
4412 0
بلدية #الخفجي .. زيارة عدد 162 منشأه صحية وتغلق 10 منشأت تجارية وصحية لعدم وجود تراخيص مهنية
بلدية #الخفجي .. زيارة عدد 162 منشأه صحية وتغلق 10 منشأت تجارية وصحية لعدم وجود تراخيص مهنية

جديد الأخبار

الوطن في عيون المرأة السعودية – أمسية وطنية  لمقهى أرجوحة شرقية
الوطن في عيون المرأة السعودية – أمسية وطنية لمقهى أرجوحة شرقية
712 0

أدبي الشرقية يقيم حزمة فعاليات لليوم الوطني٩٢
أدبي الشرقية يقيم حزمة فعاليات لليوم الوطني٩٢
642 0

شغف العطاء و إنسانية امرأة
شغف العطاء و إنسانية امرأة
1842 0

محافظ سميراء بمنطقة حائل يطلق حملة “مكارم الأخلاق”
محافظ سميراء بمنطقة حائل يطلق حملة “مكارم الأخلاق”
1423 0

صحة #حفرالباطن تقيم ورشة عمل لبرنامج #الزائر_السري
صحة #حفرالباطن تقيم ورشة عمل لبرنامج #الزائر_السري
1396 0

المقالات > التعامل, الجمهور, فن, مع > فن التعامل مع الجمهور
أ - عبدالله العنزي

إقرأ المزيد
  • أبو نيرتين
  • قيادة … ووطن … أبهرت العالم
  • أبو نيتين
  • أبي عيدية
  • فروة أبو الحصين
التفاصيل

فن التعامل مع الجمهور

+ = -

[CENTER][COLOR=#050500][B][SIZE=5][FONT=Arial]

[COLOR=#001CFF][SIZE=7] فن التعامل مع الجمهور [/SIZE]

[/COLOR]

[RIGHT][COLOR=#FF2600]* بقلم الأستاذ / عبدالله بشير العنزي [/COLOR]
[/RIGHT]

[JUSTIFY]

تهتم أغلب دول العالم بتدريب موظفيها ممن يتطلب عملهم التواصل مع الجمهور بكيفية التعامل مع المستفيدين من خدماتهم بعمل برامج توعوية لحسن الاستقبال وتقديم الخدمات المناسبة خاصة أن هناك بعض هذه الجهات تكون واجهة للبلد مثل العاملين بالمنافذ الجوية والبحرية والبرية ومن هذه الأسس بالتعامل حسن الاستقبال والتعامل مع ضيوف البلاد بكل تقدير واحترام دون الاخلال بأي أسس أو ضوابط للعمل الموكل لهم مما يعكس الصورة الطيبة عن الدولة نفسها .
شدني قبل فترة أثناء سفري لأحد الدول الخليجية حسن الاستقبال من العاملين بالمطار وأسلوب تعاملهم الراقي وتلك الابتسامة المرسومة على وجه الموظف ورغم أنه قام بتطبيق كامل الاجراءات الرسمية من تدقيق وتفتيش كان يوصف بالدقة الا أنني لم أشعر بأي تذمر بل كنت أراقبه وهو يقوم بعمله بكل احترام وكانت ابتسامته هي سر رضاي فهذا عمله وهو مسؤول عن هذا الثغر الأمني .
إذا كانت للابتسامة وكلمات الترحيب لها أثر كبير في التخفيف من مدة الانتظار الطويلة ولكن أن تجد موظف معبس الوجه يوجه لك كلمات الأمر بأسلوب غير مقبول ويحسسك بأنك غير مرغوب بخدمتك بل أنه ربما يسبب لك ضرر نفسي من بعض تصرفاته الغير مقبولة والتي قد تعكس صورة سلبية عن المكان والعاملين به لدى المستفيدين من خدمته .
كلماتي هذه ليست خاصة بمكان ما أو شخص ما ، ولكن من باب النصح والارشاد لجميع العاملين بالمواقع الخدمية التي لها علاقة بالجمهور أن تحسن من مستوى أدائها واتمنى أن توضع جائزة للتميز للأفضل حتى تكون حافز للجميع وحسب علمي ان معهد الإدارة بفروعه يقيم دورات تدريبيه بفن التعامل مع الجمهور ويشرف عليها أكاديميين متخصصين .

[/JUSTIFY]

[RIGHT][COLOR=#FF1700]* كاتب وإعلامي [/COLOR]
[/RIGHT]

[/FONT][/SIZE][/B][/COLOR][/CENTER]

فن التعامل مع الجمهور

30/07/2015   10:35 ص
أ - عبدالله العنزي
المقالات
التعامل, الجمهور, فن, مع
0 3050

وصلة دائمة لهذا المحتوى : http://www.alraidiah.com/articles/5852/

التواصل الاجتماعي
بنر المنتدى
المحتوى السابق المحتوى التالي
فن التعامل مع الجمهور
تفقد قلبك قبل أن تفقده
فن التعامل مع الجمهور
كيف تصنع مروحة كرتونية

للمشاركة والمتابعة

محتويات مشابهة

العلمين يتعادل مع نادي العرض بممتاز صالات
العلمين يتعادل مع نادي العرض بممتاز صالات
التسريح ينتظر أربعمائة موظف سعودي مع مقاول بشيفرون
التسريح ينتظر أربعمائة موظف سعودي مع مقاول بشيفرون
تجاوبا مع الرائدية : بلدية الخفجي تنهي تذمر أهالي حي الملك فهد
تجاوبا مع الرائدية : بلدية الخفجي تنهي تذمر أهالي حي الملك فهد
الخجل من الظهور امام الجمهور
الخجل من الظهور امام الجمهور

أضف تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

  • الأقسام الرئيسية
    • أخبار عامة
    • أخبار الخفجي
    • الأخبار الرياضية
    • أخبار المجتمع
    • نبض الخفوق
    • الثقافة والأدب
    • تقارير
  • الأقسام الفرعية
    • الفريق التطوعي
    • الفريق النسائي
    • دار الرائدية للنشر والتوزيع
    • اتصل بنا

Copyright © 2023 www.alraidiah.com All Rights Reserved.

جميع الحقوق محفوظة لـ ترانا لتقنية المعلومات
صحيفة الرائدية الإلكترونية
عهد جديد ومنبر إعلامي مميز
للتواصل معنا :
alraidiah@hotmail.com
whatsapp : 0550767000

Powered by Tarana Press Version 3.2.5
برمجة وتصميم ترانا لتقنية المعلومات | ترانا بريس